Przewodnik Klienta

Witamy na nowym portalu Drukarni Kolumb, który będzie pełnił funkcję drukarni online, tak by jeszcze szybciej i sprawniej mogli Państwo dokonywać zamówień. Nasz portal gwarantuje:

  • składanie zamówień przez 24 godziny na dobę
  • atrakcyjne ceny i szybką realizację
  • setki gotowych atrakcyjnych i kreatywnych projektów
  • możliwość stworzenia własnego projektu
  • aktualną informację o statusie realizacji zamówienia
  • dogodne formy rozliczenia i dostawy zamówionych produktów

Do korzystania z drukarni Kolumb online wystarczy jednorazowa rejestracja poprzez  założenie indywidualnego konta Klienta. Poniższe wskazówki ułatwią poruszanie się po portalu i dokonywanie zakupów.

 

Rejestracja/Logowanie

Każdy użytkownik portalu, aby móc dokonać zakupów, zakłada własne konto klienta. W tym celu należy podać dane osobowe lub dane firmy, które będą przetwarzane i przechowywane przez portal zgodnie z Polityką prywatności.

Aby aktywować konto należy potwierdzić rejestrację zgodnie ze wskazówkami, które zostaną wygenrowane na podany przy rejestracji adres email. To umożliwi zalogowanie w systemie i dokonywanie zakupów.

 

Produkty i usługi

Na stronie głównej portalu, w lewym menu znajduje się wykaz produktów z oferty online, pogrupowanych na kilka kategorii.

NAJTAŃSZE z ograniczonym wyborem formatów i papieru, ale w zamian w bardzo korzystnych cenach

EKSPRESY dla Klientów, którzy potrzebują najszybszych realizacji

PEŁNA OFERTA: ulotki, katalogi, teczki, plakaty, bilety, kalendarze, wielki format i wiele innych

 

Każdy produkt posiada kilka zakładek dodatkowych:

  • KALKULATOR, który umożliwia dobór odpowiednich parametrów i wyliczenie ceny przy interesującym nas nakładzie.
  • SPECYFIKACJE – tutaj znajdują się informacje na temat formatów, rodzajów papieru i gramatury, możliwości szycia, klejenia czy składania w zależności od produktu.
  • SZABLONY- to pliki do pobrania w różnych formatach, które pomogą w przygotowaniu projektu, pokażą linie cięcia, spady i bezpieczne marginesy.
  • PORTFOLIO – to  przykłady naszych realizacji danego produktu, mamy nadzieję że pomogą w podjęciu decyzji o realizacji zamówienia w Drukarni Kolumb
  • INFO – opis produktu, zastosowanie w promocji czy funkcjonowaniu firmy, który może zainspiruje Państwa do wykorzystania produktu do nowych działań marketingowych.

Składanie zamówienia

W celu złożenia zamówienia, należy wykonać kolejno poniższe czynności:

  1. Wybierz produkt, skalkuluj cenę używając kalkulatora i przy interesującym nakładzie i cenie wybierz opcję DO KOSZYKA i jeżeli to wszystko co chcesz zamówić, wybierz przycisk „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”. Wybrany produkt możesz także dodać do koszyka i wrócić do dalszych zakupów.
  2. Jeśli jesteś załogowany wyświetli się podsumowanie zamówionego produktu, jeśli nie jesteś zalogowany bądź nie masz konta to w tym miejscu możesz założyć/ zalogować się. Następnie należy wybrać sposób wysyłki, formę wysyłki, wystawienie faktury czy zmianę adresu nadawcy. Na koniec zostanie wyliczona cena całkowita zamówienia. Aby przejść dalej kliknij „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”
  3. Zostanie wyświetlone potwierdzenie wprowadzonych danych do wysyłki sposobu płatności danych do faktury. Jeśli wszystko jest poprawnie kliknij POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE. Spowoduje to złożenie zamówienia na wybrany produkt lub produkty.
  4. Zamówienie trafiło do Zamówień bieżących w Panelu klienta, teraz możesz wgrać pliki i opłacić zamówienie.
  5. Realizacja Twojego zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu zapłaty (przy płatności online) lub zaksięgowaniu zapłaty na naszym koncie (przy płatności przelewem). Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem to wówczas realizacja zamówienia rozpoczyna od razu. Pierwszym etapem realizacji zamówienia jest  akceptacja plików graficznych do druku. Jeśli pliki nie budzą zastrzeżeń zlecenie trafia do druku. Od tego momentu liczony jest czas realizacji zlecenia. 

 

 

Status zamówienia

Status zlecenia można sprawdzić po zalogowaniu w Panelu klienta. W zakładce „Zamówienia” znajdują się  wszystkie istotne informacje na temat bieżących zamówień, w tym ich status. Po rozwinięciu szczegółów zamówienia można dokonać płatności, a także przesłać plik z grafiką.

Każdy kolejny etap realizacji zamówienia będzie komunikowany przez wysłanie emaila na skrzynkę pocztową, która została podana przy rejestracji.

Umożliwiamy też ekspresowe sprawdzanie stanu przesyłki czy też zlokalizować przesyłkę dzięki ikonkom umieszczonym na stronie głównej w menu górnym. Wystarczy wpisać nr zamówienia albo listu przewozowego

 

Przygotowanie projektu

Przygotowanie pliku do druku to jedna z trudniejszych kwestii w drukarni internetowej, ale poczyniliśmy wszelkich starań, by ułatwić to zadanie. 

Jeśli już Państwo dokonali wyboru produktu, w zakładce SZABLONY znajdują się makiety projektu przygotowane w różnych programach graficznych. Tam zaznaczyliśmy linie cięcia, spady i marginesy bezpieczeństwa. Prosimy, aby wszystkie strony projektu znajdowały się w jednym pliku wyjątek stanowią druki oprawie klejonej, gdzie okładka musi być przesłana w osobnym pliku.

Aby jakość wydruku była zadawalająca zdjęcia do projektów powinny mieć rozdzielczość  około 200 dpi.  Natomiast w grafikach wielkoformatowych, np. billboardach dopuszczalne są niższe rozdzielczości – od 30 dpi.

Pliki powinny zostać przesłane w formatach: PDF, TIF, PSD lub JPG zapisane w kolorystyce CMYK.

 

 

 

Jeśli informacje zawarte menu dolnym oraz w FAQ nie będą wystarczające dla Państwa i nadal będą jakieś wątpliwości dotyczące przygotowanego projektu – zawsze możesz napisać do nas na adres kontakt@drukarniakolumb.pl 

Jesteśmy na Google+
Google+